FAQ
Vsebina, ki jo je mogoče strniti
Rad/a bi naročila majico oz. pulover, ampak ne vem, kako naj izberem številko?
Moški modeli majic in puloverjev so realnih številk, tako da
ne boste zgrešili, če vzamete številko, ki jo običajno nosite.
Ženski modeli majic in puloverjev so nekoliko bolj telirani,
še vedno realnih številk, ampak če ne marate oprijetih oblačil, vam svetujemo,
da vzamete eno številko večje.
V kolikšnem času bom prejel/a naročen izdelek?
Običajni čas dostave je med 7 in 12 delovnimi dnevi od potrditve naročila. Čas dostave se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo in morebitne zamude zaradi dostavne službe.
V kolikor imate glede roka dostave kakšno dilemo ali dodatno vprašanje, nas
kontaktirajte na bdesignsembroidery@gmail.com.
Koliko stane poštnina?
Poštnina za vsa naročila pod 100€ znaša 3,5€.
Za vsa naročila nad 100€ je brezplačna.
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Plačilo lahko plačate s kreditno kartico Visa ali
MasterCard, na voljo pa je tudi Apple pay.
V kolikor imate glede načina plačila kakšno dilemo, nas
kontaktirajte na bdesignsembroidery@gmail.com.
Oddal/a in plačal/a sem svoje naročilo, pa sem se spomnil/a,da bi rad/a še nekaj spremenil/a. Ali je to mogoče?
Barvo in številko izdelka (majice, puloverja, brisače itd.)
žal ni več možno spremeniti. Če bi radi kaj spremenili pri dizajnu, ki ga bomo
izvezli na naročen izdelek, pa nam lahko pišete na bdesignsembroidery@gmail.com
najkasneje v 3 dneh po naročilu in se potrudimo urediti spremembo.
Prejel/a sem svoje naročilo in mi številka ne odgovarja. Ali lahko izdelek menjam?
Na žalost zaradi personalizacije izdelkov ne moremo sprejeti vračil ali menjav, razen v primeru, da je izdelek poškodovan med proizvodnim procesom ali prevozom.
Smo pa vam ves čas na voljo za svetovanje glede številke, ker nam vaše zadovoljstvo veliko pomeni.
Ali lahko naročim personaliziran izdelek, ki ga nimate objavljenega na vaši spletni strani (personaliziran kos oblačila ali dizajn, ki ni objavljen)?
Seveda lahko. Pišite nam na bdesignsembroidery@gmail.com in se dogovorimo, če je naročilo izvedljivo.
Rada bi naročila več kosov oblačila za dekliščino, rojstni dan, podjetje, itd. - kako to storim?
Pišite nam na bdesignsembroidery@gmail.com ali pa izpolnite kontaktni obrazec na zavihku Naročila po želji.