Pravilnik o vračilih

Vaše zadovoljstvo nam veliko pomeni. Vendar zaradi narave naših izdelkov ne moremo sprejeti vračil, razen v primeru, da je izdelek poškodovan med proizvodnim procesom ali prevozom. Prosimo, upoštevajte naslednje smernice:

1. Sprejemanje vračil:
   Vračila sprejemamo le, če je izdelek prispel poškodovan ali z napako, ki je nastala med proizvodnim procesom ali med prevozom.

2. Postopek vračila:
   Če opazite poškodbe na izdelku, nas obvestite v roku 7 dni od prejema izdelka. Pošljite e-pošto na naslov bdesignsembroidery@gmail.com s fotografijami poškodovanega izdelka in opisom težave.

3. Postopek pregleda:
   Po prejemu vaše pritožbe bomo preverili stanje izdelka. Če ugotovimo, da je bil izdelek poškodovan med proizvodnjo ali prevozom, vam bomo ponudili zamenjavo izdelka ali povračilo stroškov.

4. Izjeme:
   Ne sprejemamo vračil zaradi spremembe mnenja, napačne velikosti ali neustreznega pranja.

5. Kontakt:
   Za dodatna vprašanja o pravilniku o vračanju izdelkov se obrnite na nas prek e-pošte: bdesignsembroidery@gmail.com.

Hvala za razumevanje in podporo!